Termos e Condições de Venda

1. Introdução e âmbito de aplicação

Bem-vindo à Dwynoriven. Os presentes Termos e Condições de Venda regulam as compras efetuadas através da nossa loja online, bem como a utilização das funcionalidades disponibilizadas no sítio Web.

I. A loja destina-se à apresentação e comercialização dos produtos disponibilizados para entrega em Portugal, nos territórios abrangidos pelas condições de entrega apresentadas durante o processo de compra.

II. Antes de concluir uma encomenda, o cliente deve consultar a descrição do produto, o preço total, os impostos aplicáveis, os custos de entrega, os métodos de pagamento, os prazos estimados e as condições de cancelamento, devolução e reembolso.

III. Os presentes termos devem ser interpretados em conjunto com as políticas específicas da Dwynoriven. Em caso de conflito, prevalecem as disposições legais imperativas aplicáveis ao contrato e ao consumidor.

IV. Nada nestes termos exclui, restringe ou condiciona indevidamente os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores em Portugal, incluindo os direitos de livre resolução, de conformidade dos bens e de acesso aos mecanismos de reclamação e resolução de litígios.

2. Identificação do vendedor e contactos

A marca comercial utilizada na loja online é Dwynoriven. Para questões relacionadas com compras, pagamentos, entregas, devoluções ou assistência, estão disponíveis os seguintes contactos:

I. Endereço de contacto: 3255 Fm 532 E, Gonzales, TX 78629, Estados Unidos da América.

II. Telefone: +1 (830) 672-9415.

III. Endereço de correio eletrónico: hello@dwynoriven.com.

IV. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00. O fuso horário aplicável deve ser confirmado através dos nossos canais de contacto.

3. Conta de utilizador e utilização do sítio Web

Determinadas funcionalidades poderão exigir o fornecimento de informações pessoais ou a criação de uma conta, caso essa opção esteja disponível.

I. O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, necessárias à realização da encomenda, ao pagamento e à entrega.

II. Quando exista uma conta de utilizador, o cliente deve proteger as respetivas credenciais e comunicar-nos qualquer utilização não autorizada de que tenha conhecimento.

III. É proibida a utilização fraudulenta do sítio Web, a tentativa de acesso não autorizado a sistemas ou dados, a interferência deliberada no funcionamento da loja e qualquer utilização que viole a legislação aplicável ou os direitos de terceiros.

IV. Poderão ocorrer interrupções temporárias por motivos técnicos, de manutenção, segurança ou atualização. Procuraremos limitar os inconvenientes, sem garantir uma disponibilidade ininterrupta do serviço.

4. Produtos, descrições, disponibilidade e preços

A Dwynoriven procura apresentar informações claras e suficientemente detalhadas sobre as características essenciais dos produtos comercializados.

I. As imagens, fotografias, dimensões, materiais, funcionalidades e restantes características devem ser consultados em conjunto com a descrição específica de cada produto. Pequenas variações de apresentação causadas pelo ecrã ou pelas definições do dispositivo não eliminam a obrigação de entregar um produto conforme com a descrição contratual.

II. A disponibilidade pode variar. Se, após a realização da encomenda, não for possível fornecer um produto, informaremos o cliente e, quando aplicável, procederemos ao reembolso dos montantes correspondentes sem demora injustificada, respeitando os prazos legais.

III. Os preços serão apresentados em euros, salvo indicação expressa em contrário. Antes da confirmação da encomenda, serão apresentados o preço total, os impostos aplicáveis, os custos de entrega e quaisquer outros encargos obrigatórios que possam ser determinados nessa fase.

IV. Os custos adicionais que dependam de circunstâncias específicas, incluindo determinados encargos de importação ou desalfandegamento, não serão apresentados de forma enganadora nem ocultados quando devam ser comunicados ao consumidor. A responsabilidade por esses encargos será esclarecida antes da compra, sempre que legalmente exigido.

V. Se for identificado um erro manifesto de preço ou de descrição, analisaremos a situação e contactaremos o cliente antes de qualquer correção que afete uma encomenda já submetida. Não será efetuada uma alteração unilateral do preço de uma encomenda confirmada fora das situações permitidas por lei.

5. Encomendas e formação do contrato

O cliente deve selecionar os produtos pretendidos, indicar os dados necessários à compra, escolher o método de pagamento disponível e verificar cuidadosamente o resumo da encomenda antes de a submeter.

I. Antes da conclusão da compra, a loja apresentará as informações legalmente exigidas, incluindo as características essenciais dos produtos, o preço total, os custos de entrega, os meios de pagamento disponíveis e as condições relevantes de execução do contrato.

II. O botão utilizado para concluir a encomenda deve indicar inequivocamente que a submissão implica uma obrigação de pagamento, nos termos legalmente aplicáveis.

III. A confirmação eletrónica da receção da encomenda será enviada para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo cliente. A comunicação indicará os elementos relevantes da compra e permitirá conservar um registo da transação.

IV. Se existirem problemas de pagamento, indisponibilidade ou dados incompletos, contactaremos o cliente para esclarecer a situação. Qualquer recusa ou cancelamento de uma encomenda deverá respeitar a legislação aplicável e não poderá eliminar direitos já adquiridos pelo consumidor.

6. Pagamentos

Os pagamentos são efetuados através dos métodos disponibilizados na página de finalização da compra.

I. Os métodos de pagamento efetivamente aceites serão os apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda. Não se presume a disponibilidade de um cartão, carteira digital ou outro método que não esteja indicado no processo de pagamento.

II. O cliente deve confirmar que os dados de pagamento estão corretos e que dispõe de autorização para utilizar o método escolhido.

III. Se o pagamento for recusado ou não puder ser confirmado, a encomenda poderá permanecer pendente até ao esclarecimento da situação. Quando aplicável, o cliente poderá contactar o prestador do serviço de pagamento ou a nossa equipa de apoio.

IV. Os reembolsos serão efetuados de acordo com as regras legais aplicáveis e, em regra, através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário que não imponha custos ao consumidor.

V. Para mais informações, consulte o Guia de Pagamento.

7. Envio, entrega e prazos estimados

A Dwynoriven efetua entregas em Portugal nos destinos abrangidos pelas condições apresentadas na loja online.

I. O prazo estimado de preparação da encomenda é de 1 a 3 dias úteis. Após o processamento, o prazo estimado de transporte é de 5 a 8 dias úteis. O prazo total indicativo é, por conseguinte, de 6 a 11 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, salvo indicação específica em contrário apresentada antes da compra.

II. Os prazos são estimativas operacionais e não constituem uma garantia de entrega numa data específica, sem prejuízo dos prazos legalmente aplicáveis. Se não tiver sido acordado outro prazo, a entrega deve ocorrer dentro do prazo legal aplicável ao contrato.

III. Os custos de entrega, as eventuais restrições territoriais e as informações de acompanhamento serão apresentados antes da conclusão da encomenda, quando aplicáveis.

IV. Se a entrega sofrer um atraso relevante ou se ocorrer um problema de expedição, o cliente poderá contactar-nos para obter informações e conhecer as opções legalmente disponíveis.

V. Para consultar os detalhes relativos à preparação, ao transporte, ao acompanhamento e aos problemas de entrega, visite a Política de Envio.

8. Cancelamento de encomendas

O cliente pode solicitar o cancelamento de uma encomenda nas primeiras 48 horas após a sua realização, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Esta possibilidade constitui uma condição operacional adicional e não substitui os direitos legais do consumidor.

I. Para solicitar o cancelamento, o cliente deve enviar uma mensagem para hello@dwynoriven.com, indicando o número da encomenda e o endereço de correio eletrónico utilizado na compra.

II. A possibilidade de interromper a expedição depende do estado efetivo da encomenda. Se a encomenda ainda não tiver sido expedida e o cancelamento for aceite, os montantes pagos serão reembolsados pelo método aplicável, sem prejuízo dos prazos legais.

III. Se a encomenda já tiver sido expedida, poderá não ser possível interromper o transporte. O cliente poderá, contudo, exercer o direito legal de livre resolução quando aplicável ou recorrer às condições comerciais de devolução descritas na política específica.

IV. O limite operacional de 48 horas não restringe o direito legal de livre resolução, os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos nem qualquer outro direito imperativo do consumidor.

V. Para conhecer o procedimento completo, consulte a Política de Cancelamento de Encomendas.

9. Direito legal de livre resolução

Nas compras à distância abrangidas pelo regime legal aplicável, o consumidor dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias consecutivos para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo.

I. No caso de compra e venda de bens, o prazo conta-se a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens. Se uma encomenda incluir vários bens entregues separadamente, aplicam-se as regras legais específicas relativas à entrega do último bem, lote ou elemento.

II. O consumidor deve comunicar a decisão de livre resolução através de uma declaração inequívoca, por exemplo, por correio eletrónico para hello@dwynoriven.com. Pode utilizar o formulário disponibilizado na página específica, sem que tal seja obrigatório.

III. Depois de comunicar a decisão, o consumidor deve devolver ou entregar os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias consecutivos a contar da comunicação da livre resolução, salvo quando a Dwynoriven se tenha comprometido a recolhê-los.

IV. Salvo se a Dwynoriven aceitar suportar os custos ou não tiver informado previamente o consumidor de que estes lhe cabem, o consumidor suporta os custos diretos da devolução no exercício regular do direito de livre resolução. Quando a natureza ou dimensão do bem impeça a devolução por correio normal, a informação sobre o custo de devolução aplicável será prestada antes da compra, sempre que legalmente exigido.

V. O consumidor só é responsável pela diminuição do valor dos bens que resulte de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento, nos termos legais.

VI. O direito de livre resolução está sujeito às exceções legalmente previstas, incluindo, quando aplicáveis, bens personalizados, bens suscetíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente e bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos.

VII. Para consultar as condições completas e o procedimento aplicável, visite a página Direito Legal de Livre Resolução.

10. Política comercial de devolução e troca

Para além dos direitos legalmente previstos, a Dwynoriven disponibiliza uma política comercial de devolução durante 40 dias consecutivos a contar do dia seguinte à receção física do produto.

I. Para beneficiar desta possibilidade comercial, o cliente deve comunicar o pedido de devolução ou troca dentro do prazo de 40 dias e seguir as instruções fornecidas pela nossa equipa.

II. Depois de receber as instruções de devolução, o cliente deve expedir o produto no prazo de 14 dias consecutivos a contar da comunicação do pedido aprovado, salvo se for acordado por escrito outro prazo. O comprovativo de expedição deve ser conservado até à conclusão do processo.

III. Para devoluções comerciais que não resultem de falta de conformidade, o produto deve ser devolvido com os acessórios e componentes recebidos, em condições adequadas e sem danos decorrentes de utilização para além do necessário à sua inspeção. A embalagem original deve ser incluída quando razoavelmente disponível, mas a sua ausência não elimina direitos legais imperativos.

IV. A política comercial de 40 dias não reduz o prazo legal de livre resolução nem limita os direitos decorrentes da falta de conformidade. As condições comerciais não serão utilizadas para impor restrições incompatíveis com esses direitos.

V. Nas trocas, a disponibilidade do produto pretendido será confirmada antes da conclusão do procedimento. Se a troca não for possível, serão comunicadas as alternativas aplicáveis.

VI. As condições relativas à autorização da devolução, ao endereço de retorno, aos custos de transporte e ao processamento do reembolso encontram-se na Política de Devolução e Reembolso.

11. Custos de devolução e transporte de artigos volumosos

Os custos de devolução dependem da dimensão, do peso, da embalagem, do transportador e do local de recolha ou entrega.

I. Para artigos volumosos que não possam ser devolvidos através dos serviços postais habituais, o custo de transporte de devolução poderá situar-se, a título meramente indicativo, entre 15 € e 30 €, ou fora desse intervalo, consoante as características do produto, o endereço e o serviço de transporte disponível.

II. Quando a lei exigir que o consumidor seja informado previamente do custo de devolução de um bem que, pela sua natureza ou dimensão, não possa ser devolvido normalmente por correio, será fornecida uma estimativa razoável e específica antes da compra. Um intervalo genérico não substitui essa informação específica quando legalmente exigida.

III. Nos casos em que o consumidor suporte legalmente o custo da devolução, o montante efetivo será determinado pelo serviço de transporte aplicável e pelas informações previamente comunicadas.

IV. Quando a devolução resulte de falta de conformidade imputável ao vendedor, os custos necessários à reposição da conformidade, incluindo os custos legalmente devidos de transporte, recolha ou expedição, serão suportados pela Dwynoriven, nos termos da legislação aplicável.

12. Reembolsos e respetivos prazos

Os reembolsos são processados de acordo com o motivo do pedido, a política aplicável e os prazos legais relevantes.

I. Reembolso por livre resolução. Quando o consumidor exerce validamente o direito legal de livre resolução, a Dwynoriven reembolsa os pagamentos recebidos, incluindo o custo da entrega normal aplicável, nos termos da lei. Não são reembolsados os custos adicionais resultantes da escolha expressa de uma modalidade de entrega mais onerosa do que a modalidade normal menos dispendiosa disponibilizada.

II. Prazo legal de reembolso. Quando o consumidor exerça validamente o direito legal de livre resolução, a Dwynoriven efetuará o reembolso sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que for informada da decisão do consumidor. Nos casos previstos na lei, o reembolso poderá ser retido até à receção dos bens ou até à apresentação de prova da respetiva devolução, consoante o que ocorrer primeiro, salvo se a Dwynoriven se tiver oferecido para recolher os bens.

III. Reembolso por devolução comercial. Nos pedidos abrangidos pela política comercial de 40 dias, o processamento será iniciado após a verificação do pedido e, quando aplicável, a receção dos bens ou da prova de expedição. Procuraremos processar o reembolso no prazo de 1 a 3 dias úteis após a aprovação final, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.

IV. Método de reembolso. O reembolso será efetuado, em regra, através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário que não imponha custos ao consumidor. A disponibilidade do montante na conta depende também do prestador de serviços de pagamento e da entidade emissora do cartão.

V. Cartões e pagamentos eletrónicos. Quando suportados pelo prestador de pagamento e utilizados na transação original, os reembolsos poderão ser processados através de Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB ou outros métodos efetivamente disponíveis na loja.

VI. Acompanhamento. Se o reembolso não estiver refletido na conta após o prazo indicado pelo prestador de pagamento, o cliente poderá contactar hello@dwynoriven.com, indicando o número da encomenda.

VII. O prazo operacional de 1 a 3 dias úteis não substitui nem prolonga os prazos legais de reembolso. Em caso de divergência, prevalecem os prazos e direitos imperativos aplicáveis.

13. Garantia legal de conformidade dos produtos

Os produtos novos vendidos a consumidores em Portugal beneficiam, em regra, de um prazo legal de responsabilidade por falta de conformidade de 3 anos a contar da entrega, nos termos do regime legal português aplicável. Os direitos do consumidor e as regras relativas à presunção da existência da falta de conformidade são determinados pela legislação aplicável.

I. Direito à conformidade. Os produtos devem corresponder à descrição, ao tipo, à quantidade, à qualidade, à funcionalidade e às restantes características contratualmente acordadas, bem como cumprir os requisitos objetivos de conformidade previstos na lei.

II. Reparação ou substituição. Em caso de falta de conformidade, o consumidor pode exigir a reposição da conformidade através de reparação ou substituição, nos termos legalmente aplicáveis. A solução deve ser gratuita, realizada dentro de um prazo razoável e sem grave inconveniente para o consumidor. Os custos necessários, incluindo transporte, mão de obra e materiais, são suportados pelo vendedor quando legalmente exigido.

III. Redução do preço ou resolução do contrato. Quando estejam reunidas as condições previstas na lei, o consumidor poderá ter direito à redução proporcional do preço ou à resolução do contrato, nomeadamente se a reposição da conformidade não for realizada adequadamente, se a falta de conformidade persistir ou se a gravidade do problema justificar o recurso a esses meios.

IV. Falta de conformidade nos primeiros 30 dias. Quando uma falta de conformidade se manifeste nos primeiros 30 dias a contar da entrega, o consumidor pode exercer os direitos especiais de substituição imediata do bem ou de resolução do contrato, nos termos previstos na legislação portuguesa aplicável.

V. Ónus da prova. Em regra, a falta de conformidade que se manifeste durante os primeiros 2 anos a contar da entrega presume-se existente à data da entrega, salvo quando essa presunção seja incompatível com a natureza do bem ou com as características da falta de conformidade.

VI. Procedimento. O consumidor deverá contactar hello@dwynoriven.com, indicar o número da encomenda e descrever o problema. Poderão ser solicitadas fotografias ou informações adicionais razoavelmente necessárias à avaliação da situação, sem que tal constitua uma condição que impeça o exercício de direitos legais.

VII. Os direitos legais de conformidade são independentes da política comercial de devolução de 40 dias. Não são excluídos por falta de embalagem original, pela expiração do prazo comercial de devolução ou pela existência de uma garantia comercial adicional.

14. Reclamações e resolução de litígios

A Dwynoriven procura tratar as reclamações de forma clara, imparcial e atempada, com o objetivo de resolver as questões relacionadas com encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e conformidade dos produtos.

I. Reclamações por contacto direto. O consumidor pode apresentar uma reclamação através de hello@dwynoriven.com, indicando o número da encomenda, o motivo da reclamação e os elementos necessários à sua análise.

II. Prazo de resposta. Procuraremos responder às reclamações recebidas através dos nossos canais de apoio no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do dia seguinte à sua receção, comunicando a solução proposta ou, se a análise ainda não estiver concluída, o estado do processo e os passos seguintes, sem prejuízo dos prazos legais específicos aplicáveis.

III. Livro de Reclamações. Quando a atividade e a entidade vendedora estejam abrangidas pela obrigação legal de disponibilizar o Livro de Reclamações em Portugal, serão disponibilizadas as informações e o acesso exigidos pela legislação aplicável. As reclamações apresentadas através do Livro de Reclamações Eletrónico estão sujeitas ao prazo legal de resposta aplicável, que pode ser de 15 dias úteis a contar da apresentação da reclamação.

IV. Resolução alternativa de litígios. Quando aplicável, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente, de acordo com as regras legais e os critérios territoriais ou materiais relevantes. As informações relativas à entidade competente serão disponibilizadas quando legalmente exigido.

V. A existência de procedimentos de apoio ao cliente não impede o consumidor de recorrer às autoridades competentes, aos tribunais ou a outros mecanismos de proteção legalmente disponíveis.

15. Privacidade e proteção de dados pessoais

A Dwynoriven trata os dados pessoais necessários à gestão de encomendas, pagamentos, entregas, pedidos de assistência, segurança da loja online e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

I. Os dados serão tratados para finalidades determinadas e legítimas, com fundamento jurídico adequado e durante o período necessário, tendo em conta as obrigações legais de conservação e os prazos aplicáveis.

II. Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado nos termos legais, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

III. Os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade poderão ser exercidos quando aplicáveis, de acordo com as condições previstas na legislação de proteção de dados.

IV. Quando o tratamento estiver sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a Dwynoriven cumprirá as obrigações aplicáveis à sua situação concreta, incluindo as relativas à transparência, à segurança e, quando exigível, à representação na União Europeia.

V. Para obter informações sobre as categorias de dados recolhidos, os destinatários, as transferências internacionais, os prazos de conservação e os direitos dos titulares, consulte a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

16. Propriedade intelectual

Os textos, fotografias, logótipos, elementos gráficos, descrições de produtos, conteúdos e outros materiais disponibilizados na loja online podem estar protegidos por direitos de propriedade intelectual.

I. A navegação no sítio Web e a realização de compras não conferem ao utilizador a titularidade dos direitos sobre esses conteúdos.

II. Salvo quando permitido por lei ou autorizado pelo titular dos direitos, não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial não autorizada dos conteúdos da loja.

III. O utilizador poderá consultar e utilizar os conteúdos para fins pessoais e não comerciais, respeitando os direitos aplicáveis.

17. Responsabilidade e funcionamento do sítio Web

A Dwynoriven procura manter informações claras e um processo de compra funcional e seguro.

I. Na medida permitida por lei, não será responsável por interrupções temporárias causadas por manutenção, falhas técnicas, incidentes de segurança ou circunstâncias fora do seu controlo razoável, sem prejuízo das obrigações contratuais e legais aplicáveis.

II. O cliente é responsável pela exatidão dos dados que fornece e pela utilização legítima da loja online. Qualquer erro nos dados de entrega deve ser comunicado o mais rapidamente possível.

III. Nenhuma disposição deste capítulo exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, incluindo a decorrente de incumprimento contratual, falta de conformidade dos produtos, violação de direitos dos consumidores ou dolo e negligência quando a lei não permita a exclusão.

18. Alterações aos Termos e Condições de Venda

A Dwynoriven poderá atualizar os presentes termos para refletir alterações legais, operacionais ou funcionais da loja online.

I. A versão em vigor será disponibilizada nesta página para consulta pelo cliente.

II. As alterações não serão aplicadas retroativamente de forma a prejudicar direitos adquiridos ou a modificar indevidamente contratos já celebrados.

III. Quando legalmente exigido ou adequado à natureza da alteração, procuraremos informar os clientes afetados através de meios apropriados.

19. Lei aplicável e direitos do consumidor

Os presentes termos são interpretados em conformidade com a legislação aplicável ao contrato e com as normas imperativas de proteção do consumidor.

I. A escolha de uma lei aplicável ou a referência à localização do vendedor não pode privar o consumidor dos direitos imperativos que lhe sejam conferidos pela legislação aplicável, incluindo, quando relevante, as normas de proteção do país da sua residência habitual.

II. Qualquer litígio será tratado através dos meios de resolução legalmente disponíveis, sem prejuízo das competências atribuídas às autoridades e aos tribunais competentes.

III. As referências a mecanismos de resolução de litígios serão mantidas atualizadas e não incluirão plataformas oficiais que tenham sido descontinuadas.

20. Políticas complementares e informações adicionais

Para assegurar que o cliente dispõe de informações completas antes e depois da compra, os presentes termos devem ser consultados em conjunto com as seguintes páginas específicas da Dwynoriven:

I. Política de Envio — preparação, transporte, entrega e acompanhamento das encomendas.

II. Política de Devolução e Reembolso — condições de devolução comercial, trocas, custos de devolução e procedimentos de reembolso.

III. Política de Cancelamento de Encomendas — pedidos de cancelamento e respetivo processamento.

IV. Guia de Pagamento — métodos de pagamento efetivamente disponíveis e informações sobre transações.

V. Direito Legal de Livre Resolução — prazo legal, procedimento, formulário e efeitos do exercício do direito de livre resolução.

VI. Política de Privacidade — tratamento de dados pessoais e direitos dos titulares.

VII. Política de Cookies — utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

VIII. Aviso Legal — identificação do operador, informações legais e condições gerais de acesso ao sítio Web.

IX. Sobre Nós — apresentação da marca Dwynoriven e informações institucionais.

X. Contacte-nos — canais de apoio ao cliente e informações de contacto.

21. Contactos

Para questões relacionadas com os presentes Termos e Condições de Venda, encomendas, pagamentos, entregas, cancelamentos, devoluções, reembolsos ou reclamações, utilize os seguintes contactos:

Endereço de contacto: 3255 Fm 532 E, Gonzales, TX 78629, United States

Telefone: +1 (830) 672-9415

Endereço de e-mail: hello@dwynoriven.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00

Para facilitar a análise do pedido, recomendamos que o cliente indique o número da encomenda e descreva claramente o motivo do contacto.

Para informações complementares, consulte o Aviso Legal, a página Sobre Nós e a página Contacte-nos.